Зависший статус не значит потерю денег. Чаще всего провайдер ещё подтверждает платёж или система ждёт обновления. Главное правило — не оплачивать тот же заказ повторно без тикета.
Быстрый чек-лист
- Подождите автообновление статуса.
- Проверьте никнейм на опечатки.
- Обновите профиль и склад подарков.
- Подготовьте чек / TxID.
- Откройте чат поддержки с ID заказа.
Типовые причины
- Задержка банка или СБП.
- Неверная сеть в криптоплатеже.
- Ожидание проверки GamePass.
- Очередь автовыдачи маркета.
Чего не делать
Не создавайте второй идентичный заказ «чтобы ускорить». Это усложняет сверку и увеличивает время решения.
1RBX HELP CENTER
Остались вопросы?
Откройте другие статьи FAQ или купите Robux с бонусом первого заказа.
